La empresa responsable de los datos personales recolectados a través de la web https://www.redihomestore.cl es REDIHOME SPA. (en adelante “Redihome Store”), Rol Único Tributario N°77.625.202-6, correo de contacto contacto@redihome.cl, representada por don Jaime Ignacio Diaz, ambos domiciliados para estos efectos en calle Rio Loa 201, comuna de Lampa, ciudad de Santiago de Chile, República de Chile.

Redihome Store podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales de los usuarios de su página web (“Usuario”):

· Datos identificativos: nombre, apellidos, Rut, número de pasaporte.

· Datos de contacto: domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico.

· Datos de características personales: fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.

· Datos de pago: número de cuenta bancaria, titular, número de tarjeta de crédito, etc.

· Otros datos: datos facilitados por los propios usuarios en los formularios dispuestos en el Sitio Web.

· Datos de navegación.

Si un usuario proporciona datos de terceros, declara contar con su consentimiento o la autorización necesaria, y se compromete a informarles sobre la Política de Privacidad de Redihome Store. Esto libera a Redihome Store de cualquier responsabilidad al respecto. Sin embargo, Redihome Store se reserva el derecho de realizar verificaciones para confirmar esta situación, tomando las medidas adecuadas según lo establecido por la normativa de protección de datos.

Todos los datos e información entregados para estos efectos por el Usuario deberán ser válidos, esto es, vigentes, exactos, precisos y veraces. Será obligación y responsabilidad del Usuario notificar cambios en la información.

Redihome Store podrá utilizar y almacenar los datos e información del Usuario con los siguientes fines:

a) Procesar las transacciones realizadas a través del Sitio, realizar despachos y prestar los servicios contratados, sea por parte de Redihome Store y/o de las empresas contratadas por ésta para tales fines.

b) Proveer una mejor experiencia de servicio al Usuario;

c) Realizar el seguimiento y monitoreo de cada orden de compra de los productos realizada por el Usuario;

d) Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con el Usuario;

e) Informar al Usuario sobre modificaciones en las condiciones de compra de los productos, según corresponda;

f) Realizar las operaciones informáticas que sean necesarias a efectos de acceder a la plataforma de pago y perfeccionar la transacción;

a) Responder requerimientos legales de parte de entidades e instituciones administrativas y judiciales, entre otras.

b) Realizar actividades promocionales, recibir información de marketing y publicidad.

c) Mantener un registro, en un soporte duradero, de los reclamos presentados por los Usuarios con los que hayan contratado y las diversas circunstancias ocurridas en relación con cada uno de dichos reclamos. Las conversaciones telefónicas solo podrán conservarse en un soporte que permita su reproducción, cuando se hubiere informado previamente al Usuario que podría ser grabada y éste no se hubiere opuesto a tal circunstancia. Los datos que surjan de los soportes mencionados podrán ser utilizados por Redihome Store y por el Usuario como prueba de la atención brindada.

Los datos serán conservados por el tiempo que sean necesarios para el cumplimiento de las finalidades mencionadas. Una vez cumplidas estas finalidades, los datos serán eliminados si no surgieren otros motivos legales (cumplimiento de una obligación legal, facultades legales o nuevas bases legales aplicables) que autorizaran a Redihome Store su retención por un tiempo más prolongado.

El tratamiento de datos personales del usuario para la compra de productos a través de nuestro Sitio Web será esencial para cumplir con la relación contractual entre el usuario y Redihome Store

El tratamiento de sus datos con fines de marketing, cuando se trate de productos y servicios propios de Redihome Store, así como servicios similares a los que adquirió, se basará en el interés legítimo de Redihome Store, en caso de que el usuario haya adquirido productos y/o servicios de Redihome Store. En ausencia de dicha relación contractual, el tratamiento de datos se fundamentará en el consentimiento del usuario conforme a la normativa vigente. Del mismo modo, el envío de comunicaciones comerciales de terceros colaboradores de Redihome Store y la creación de perfiles se basarán en el consentimiento del usuario.

El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, mediante una carta dirigida a Redihome Store, la que deberá ser timbrada y validad por Redihome Store. La revocación del consentimiento no afectará a la legalidad de los tratamientos realizados anteriormente.

El usuario:

· Asegura que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos proporcionados a Redihome Store son verídicos, precisos, completos y actualizados. Es responsable de la veracidad de toda la información comunicada y se compromete a mantenerla actualizada de manera adecuada para que refleje su situación real.

· Asegura que ha informado a terceros, en caso de proporcionar sus datos, sobre los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza haber obtenido su autorización para compartir sus datos con Redihome Store para los fines indicados.

· Es responsable de la veracidad de la información proporcionada a través del Sitio Web y de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que esto pueda causar a Redihome Store o a terceros.

Redihome Store no comunicará ni cederá los datos personales suministrados por los Usuarios a terceros no relacionados con ésta, salvo que se haga con el fin de procesar las transacciones realizadas a través del Sitio, realizar despachos y prestar los servicios contratados, mejorar la calidad de la información realizar actividades marketing y publicidad y/o de la comercialización de sus productos y servicios.

El Usuario tendrá derecho a requerir información de sus datos personales registrados y modificarlos a su sola solicitud. Podrá, además pedir cancelación o bloqueo, cuando lo estime conveniente. Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá contactar a Redihome Store, emitiendo una carta la que deberá ser timbrada por Redihome Store. El Usuario tendrá la posibilidad de revisar los datos e información ingresada, así como de modificarla, actualizarla, rectificarla y proporcionar información adicional en cualquier momento.

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